Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 28 novembre 2025

Informativa sulla privacy

Accademia Dell'Acquisto gestisce questo negozio online e il relativo sito web, comprese informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi (di seguito, collettivamente, i “Servizi”), con l’obiettivo di offrirti un’esperienza di acquisto completa e sicura.

Accademia Dell’Acquisto utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di erogare i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o ci contatti.

In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Accedendo e utilizzando i Servizi, dichiari di averla letta e compresa e di accettare quanto descritto in merito alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni.

1. Dati personali che raccogliamo

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che identificano o possono identificare direttamente o indirettamente una persona fisica. Non rientrano in questa definizione i dati resi anonimi o anonimizzati in modo da non permettere più l’identificazione di un individuo.

In funzione di come utilizzi i Servizi, di dove ti trovi e di quanto consentito o richiesto dalla legge, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali (incluse eventuali inferenze ricavate dai dati stessi):

  • Dati di contatto: nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo email.

  • Dati finanziari: dati della carta di credito o debito, dati relativi al conto o al metodo di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli relativi alle transazioni.

  • Dati di account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni del tuo profilo.

  • Dati delle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquisti effettuati, resi, cambi, cancellazioni e cronologia degli ordini.

  • Comunicazioni: contenuti dei messaggi o delle richieste che ci invii (ad esempio tramite assistenza clienti, email o form di contatto).

  • Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, rete di connessione, indirizzo IP e identificatori univoci.

  • Informazioni sull’uso dei Servizi: modalità con cui navighi sul sito, pagine visitate, tempi di permanenza, interazioni con elementi del sito, preferenze di navigazione.

2. Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali attraverso:

  • Direttamente da te
    Quando crei un account, effettui un ordine, utilizzi i Servizi, partecipi a iniziative promozionali o ci contatti per qualsiasi motivo.

  • Automaticamente tramite i Servizi
    Mediante cookie, strumenti di tracciamento e tecnologie simili, quando navighi sul sito o utilizzi le nostre funzionalità.

  • Fornitori di servizi
    Quando terze parti che ci supportano (es. pagamenti, hosting, analisi, logistica) raccolgono o trattano dati per nostro conto.

  • Partner commerciali o altre terze parti
    Ad esempio, quando collaboriamo con partner per iniziative di marketing, pubblicità o analisi.

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Il trattamento dei tuoi dati varia in base a come interagisci con noi e a quali Servizi utilizzi. In particolare, possiamo usare i dati personali per le seguenti finalità:

a) Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi

Utilizziamo i dati per:

  • gestire il sito e il tuo account cliente;

  • elaborare i pagamenti ed evadere gli ordini;

  • organizzare la spedizione e l’eventuale reso o cambio;

  • ricordare le tue preferenze e gli articoli visualizzati;

  • inviarti comunicazioni operative (conferma d’ordine, stato della spedizione, aggiornamenti dell’account);

  • permetterti di lasciare recensioni;

  • migliorare la tua esperienza di navigazione e acquistare, ad esempio proponendoti prodotti in linea con i tuoi interessi.

b) Marketing e pubblicità

Utilizziamo i dati per:

  • inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta (se lo consenti);

  • mostrarti annunci personalizzati sui nostri Servizi o su siti di terze parti, basati sui tuoi acquisti, sulla cronologia di navigazione e su altre interazioni con il sito.

Puoi modificare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento (vedi sezione “Diritti e scelte a tua disposizione”).

c) Sicurezza e prevenzione delle frodi

Trattiamo i dati per:

  • verificare la tua identità e autenticare l’accesso al tuo account;

  • prevenire e individuare frodi, abusi, attività illecite o utilizzi non autorizzati dei Servizi;

  • proteggere la sicurezza del sito, dei sistemi e degli altri utenti.

Ti ricordiamo di mantenere riservate le tue credenziali di accesso (nome utente e password) e di non condividerle con terzi.

d) Assistenza e comunicazioni

Utilizziamo i dati per:

  • fornirti supporto clienti;

  • gestire richieste, reclami e resi;

  • comunicare con te in merito a ordini, servizi, aggiornamenti e modifiche contrattuali.

e) Adempimenti legali e tutela dei diritti

Possiamo trattare i dati personali per:

  • adempiere a obblighi di legge o regolamentari;

  • rispondere a richieste legittime di autorità o enti pubblici;

  • tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria o amministrativa;

  • far valere o difendere i nostri diritti derivanti dai Termini e condizioni o da altre informative.

4. Come e con chi condividiamo i dati personali

In alcune circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime, sempre nel rispetto di questa Informativa e delle leggi applicabili. Ciò può includere:

  • Shopify, fornitori e fornitori di servizi
    Ad esempio, soggetti che ci supportano in: gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, logistica, evasione ordini, spedizioni, email marketing, archiviazione.

  • Partner commerciali e di marketing
    Per mostrarti annunci o offerte personalizzate, anche tramite servizi di terze parti che collaborano con Shopify. I partner utilizzeranno i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy.

  • Terze parti da te autorizzate
    Quando ci chiedi esplicitamente di condividere dati con altri soggetti (es. servizi di corriere, widget social, accesso tramite account esterni).

  • Società del nostro gruppo o affiliate
    Quando necessario per finalità interne di gestione, supporto o coordinamento.

  • Operazioni societarie straordinarie
    In caso di fusione, acquisizione, cessione di ramo d’azienda, ristrutturazione, liquidazione o procedure concorsuali, i dati personali potrebbero essere trasferiti a terzi coinvolti nell’operazione.

  • Autorità e soggetti terzi
    Quando richiesto dalla legge o necessario per: rispettare obblighi legali, rispondere a citazioni o ordini, tutelare i nostri diritti, la sicurezza del sito, degli utenti o di altre persone.

5. Rapporto con Shopify

I nostri Servizi sono basati sulla piattaforma Shopify. Ciò significa che Shopify:

  • raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo utilizzo dei Servizi;

  • ci fornisce strumenti per gestire, analizzare e migliorare il negozio;

  • può combinare dati provenienti dalla tua interazione con questo e altri negozi ospitati su Shopify per offrire funzionalità avanzate.

In alcuni casi, Shopify agisce come titolare autonomo del trattamento per determinate attività (ad esempio per l’analisi a livello di piattaforma). In tali situazioni:

  • Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali;

  • è tenuto a rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti relative a tali trattamenti.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su come esercitare i tuoi diritti nei confronti di Shopify, ti invitiamo a consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il relativo Portale sulla privacy, disponibili all’indirizzo:
https://privacy.shopify.com/en

6. Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme gestite da terze parti. Se accedi a tali siti:

  • la raccolta e l’utilizzo dei tuoi dati saranno regolati dalle loro informative sulla privacy e dai loro termini d’uso;

  • non siamo responsabili per contenuti, sicurezza, correttezza o trattamento dei dati effettuato da tali siti.

Le informazioni che condividi in spazi pubblici o semi-pubblici (ad esempio social network) possono essere visibili anche ad altri utenti, senza limitazioni di utilizzo da parte nostra o di terzi.

L’inclusione di link di terze parti nei nostri Servizi non implica approvazione o controllo dei relativi contenuti, salvo quanto diversamente indicato.

7. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti al di sotto della maggiore età prevista nella tua giurisdizione.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci (vedi sezione “Contatti”) per richiederne la cancellazione.

Alla data dell’ultimo aggiornamento di questa Informativa, non siamo a conoscenza di eventuali attività di “vendita” o “condivisione” (ai sensi delle normative applicabili) di dati personali appartenenti a soggetti di età inferiore a 16 anni.

8. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia:

  • nessun sistema o trasmissione via Internet è totalmente sicuro;

  • non possiamo garantire la “sicurezza assoluta” delle informazioni.

Ti consigliamo di utilizzare canali sicuri quando ci invii informazioni particolarmente sensibili.

Conserveremo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario a:

  • gestire il tuo account;

  • fornirti i Servizi;

  • adempiere agli obblighi di legge;

  • risolvere controversie;

  • far valere o difendere diritti in sede giudiziaria.

9. Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi e delle normative applicabili, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso
    Ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e ricevere copia dei dati personali in nostro possesso.

  • Diritto di rettifica
    Richiedere l’aggiornamento o la correzione dei dati inesatti o incompleti.

  • Diritto di cancellazione
    Chiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla legge.

  • Diritto alla portabilità
    Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente possibile, trasferirli a un altro titolare.

  • Gestione delle preferenze di comunicazione
    Puoi annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle comunicazioni promozionali utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni email. Potremmo comunque continuare a inviarti comunicazioni non promozionali (es. email operative su ordini e account).

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, potresti inoltre:

  • Opporsi al trattamento
    Chiedere che interrompiamo il trattamento dei tuoi dati per determinate finalità (ad es. marketing diretto).

  • Limitare il trattamento
    Chiedere la limitazione del trattamento in alcune circostanze (ad es. quando contesti l’esattezza dei dati).

  • Revocare il consenso
    Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di essa.

Per esercitare questi diritti, puoi utilizzare i riferimenti indicati nella sezione “Contatti”.
Per i trattamenti di cui Shopify è titolare autonomo, puoi fare riferimento al sito:
https://privacy.shopify.com/en

Non sarai discriminato per l’esercizio dei tuoi diritti. Prima di rispondere alla tua richiesta, potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità, nei limiti consentiti dalla legge. Puoi anche nominare un agente autorizzato che presenti richieste in tuo nome, fornendo la relativa documentazione.

10. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa, ti invitiamo innanzitutto a contattarci (vedi “Contatti”) per permetterci di gestire il problema.

In base al tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di:

  • presentare reclamo presso l’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati;

  • impugnare le nostre decisioni davanti alla medesima autorità.

Per i Paesi dello Spazio economico europeo, puoi trovare l’elenco delle autorità competenti sui siti ufficiali dell’Unione Europea.

11. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati o trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi, anche al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito.

Quando tali trasferimenti avvengono verso Paesi che non offrono un livello di protezione dei dati ritenuto adeguato, ci avvaliamo di idonee garanzie, come:

  • Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea;

  • Contratti equivalenti approvati dalle autorità competenti del Regno Unito;

  • Altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalle leggi applicabili.

12. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per adeguarla a:

  • modifiche normative;

  • modifiche ai nostri processi interni;

  • evoluzioni dei Servizi.

In tal caso:

  • pubblicheremo la nuova versione sul sito;

  • aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”;

  • se richiesto dalla legge, ti informeremo con comunicazioni dedicate.

13. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sui nostri trattamenti dei dati o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Email: supporto@accademiadellacquisto.it
Indirizzo postale:
Accademia Dell’Acquisto
Via Francesco Filelfo 112
62029 Tolentino (MC) – Italia

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